1. Responsable del Tratamiento
De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), le informamos que el responsable del tratamiento de sus datos personales es:
- Titular: Servicios de Peluquería y Belleza Belladona SL
- Constitución: 21 de diciembre de 2022
- Inscripción: Registro Mercantil de Barcelona, Tomo 48615, Folio 149, Hoja B-589993
- CIF: B72924913
- CNAE: 9602 - Peluquería y otros tratamientos de belleza
- Dirección: Calle Aribau, 271, 08021 Barcelona
- Teléfono: 931 249 086
2. Finalidad del Tratamiento
Trataremos sus datos personales con las siguientes finalidades:
- Gestión de citas: Para programar y gestionar las reservas de servicios de peluquería y estética.
- Atención al cliente: Para responder a sus consultas, solicitudes o reclamaciones a través de nuestros canales de contacto.
- Comunicaciones comerciales: Para enviarle información sobre promociones y servicios, previo consentimiento expreso.
- Facturación: Para la emisión de facturas y gestión administrativa de los servicios contratados.
3. Base Legal
El tratamiento de sus datos se fundamenta en:
- Consentimiento: Para la gestión de citas y envío de comunicaciones comerciales.
- Ejecución de contrato: Para la prestación de los servicios de peluquería contratados.
- Interés legítimo: Para el mantenimiento de la relación comercial y atención al cliente.
- Obligación legal: Para el cumplimiento de obligaciones fiscales y contables.
4. Datos Recogidos
Los datos personales que podemos recabar incluyen:
- Nombre y apellidos
- Número de teléfono
- Dirección de correo electrónico
- Dirección postal (si aplica)
- Historial de servicios y citas
- Información de pago (procesada de forma segura)
5. Destinatarios
Sus datos no serán comunicados a terceros, salvo en los siguientes casos:
- Administraciones públicas u organismos judiciales, cuando exista una obligación legal.
- Prestadores de servicios necesarios para la prestación del servicio (ej. pasarelas de pago), bajo estrictas medidas de seguridad.
- Cuando usted haya otorgado su consentimiento explícito para la comunicación a terceros.
6. Conservación de Datos
Los datos se conservarán mientras exista una relación comercial o mientras sea necesario para las finalidades descritas. Una vez finalizada la relación, se mantendrán bloqueados durante el plazo de prescripción legal (5 años) para hacer frente a posibles responsabilidades.
Los datos para fines comerciales se conservarán hasta que usted revoque su consentimiento.
7. Derechos del Usuario
Usted tiene derecho a:
- Acceder: Conocer qué datos tenemos y cómo los tratamos.
- Rectificar: Corregir datos inexactos o incompletos.
- Suprimir: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
- Limitar: Restringir el tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
- Oponerse: Oponerse al tratamiento basado en interés legítimo.
- Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado y transmitirlos a otro responsable.
- Revocar consentimiento: Retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos, envíe su solicitud junto con copia de su DNI al email indicado en el punto 1.
8. Protección de Menores
Este sitio web no está dirigido a menores de 14 años. Si tuviéramos conocimiento de que se han recabado datos de un menor sin consentimiento parental, procederemos a su supresión inmediata.
9. Medidas de Seguridad
Hemos adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de sus datos, evitando su alteración, pérdida, acceso no autorizado o tratamiento indebido, conforme al estado de la tecnología y la naturaleza de los datos.
10. Transferencias Internacionales
No realizamos transferencias internacionales de datos personales a países fuera del Espacio Económico Europeo sin las garantías adecuadas.
11. Contacto y Reclamaciones
Para cualquier consulta sobre esta política, contacte con nosotros en:
- Email: [EMAIL - Ej: info@belladona.es]
- Dirección: Calle Aribau, 271, 08021 Barcelona
- Teléfono: 931 249 086
Si considera que sus derechos no han sido respetados, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es o en C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid.